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一、总体情况
2022年12月，12345政务服务便民热线平台受理群众（企业）诉求信息62969件。其中，通过市12345政务热线反映诉求56679件，省12345政务热线平台反馈诉求6290件。
其中，咨询类办件30691件，求助类办件27007件，投诉类办件4444件，举报类办件222件，意见建议类办件605件；在线直接答复85709件，转办相关单位处理15622件，转办率为24.81%。
二、承办情况
截止2023年1月11日9时，平台转办件已办结并归档14190件，正在办理中办件793件，处于回访阶段办件172件，已回访未归档办件402件，仍未接收待受理办件61件，退回4件。办件及时接收率为94.32%，总重办率3.56%，总逾期率5.14%，办结率95.98%。
其中，渭城区、武功县、礼泉县、市公安局、市交通运输局、和市经开区管委会等24个单位办件及时接收率为100%。市教育局、市发改委、市生态环境局等16个单位办件办结率为100%。市信访局、市体育局、市人防办、市退役军人事务局、市妇联、市残联、移动咸阳分公司、联通咸阳分公司、广电咸阳分公司、市疫情防控指挥部、市停车办等11个单位办件及时接收率低于50%。市邮政管理局、市人防办、国网咸阳供电公司、市疫情防控指挥部、市停车办等5个单位办件办结率低于75%。
三、诉求热点
12月份，平台热点诉求信息主要集中在卫健医保类、住房城乡建设类、政府服务类、行业监管类、生态环境类、人资社保类、市场监管类、交通运输类和公共安全类等9个方面。
其中，疾控应急相关诉求信息26251件，占41.69%；政务服务相关诉求信息6486件，占10.3%；水电气暖相关诉求信息5214件，占8.28%；快递行业监管相关诉求信息2095件，占3.33%；房地产相关诉求信息1652件，占2.62%；污染防治相关诉求信息1481件，占2.35%；工资福利相关诉求信息1083件，占1.72%；医疗保障相关诉求信息858件，占1.36%。
四、工作要求
（一）强化风险化解。近期，涉农民工讨薪、房屋产权等诉求信息增多，部分利益受损群体拉横幅、喊口号聚集维权事件时有发生，引发负面影响。各级各部门要强化风险隐患防范化解，提升相关办件办理时效，短时间内无法解决的，要做好线下维稳和解释说明工作，争取群众理解。
（二）强化信息共享。随着“乙类乙管”措施出台，涉政策执行、重症救治、医保报销等将成为群众关注焦点。各县市区和市级各职能部门要加强相关政策落实监管和宣传解释力度，及时对接市12345政务服务便民热线中心更新本地区本部门本行业平台知识库，确保话务人员及时准确答复群众。
（三）强化人员力量。新年伊始，各级各部门要统筹安排群众（企业）诉求办理人员力量配备，确保群众（企业）诉求及时有效解决，推动热线工作再上新台阶，坚决杜绝群众（企业）诉求“无人理、无人办”等现象发生。同时，完善工作方案预案，加强业务沟通协调，强化紧急事项应急处置，切实提升政务服务综合能力。
附件：1．各县市区2022年12月份办件受理时效统计表
2．市级各部门2022年12月份办件受理时效统计表
3．各县市区2022年12月份办件受理情况统计表
4．市级各部门2022年12月份办件受理情况统计表
5．各县市区2022年12月份办件综合情况统计表
6．市级各部门2022年12月份办件综合情况统计表
附件1
各县市区2022年12月份办件受理时效统计表
县市区 | 及时接收 | 未及时接收 | 按时办结件 | 超时办结件 | 在办件 | 待研判 |
秦都区 | 2908 | 3 | 2864 | 1 | 46 | 0 |
兴平市 | 1192 | 0 | 1166 | 0 | 26 | 0 |
彬州市 | 977 | 0 | 972 | 0 | 5 | 0 |
乾 县 | 977 | 0 | 963 | 4 | 10 | 0 |
渭城区 | 907 | 0 | 901 | 0 | 6 | 0 |
三原县 | 823 | 0 | 772 | 0 | 51 | 0 |
泾阳县 | 643 | 0 | 622 | 0 | 21 | 0 |
礼泉县 | 606 | 0 | 604 | 0 | 2 | 0 |
旬邑县 | 515 | 0 | 515 | 0 | 0 | 0 |
武功县 | 508 | 0 | 495 | 0 | 13 | 0 |
长武县 | 343 | 0 | 341 | 0 | 2 | 0 |
淳化县 | 280 | 0 | 190 | 86 | 4 | 0 |
永寿县 | 269 | 0 | 267 | 0 | 2 | 0 |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | ||||||
附件2
市级各部门2022年12月份办件受理时效统计表
部门（企业） | 及时接收 | 未及时接收 | 按时办结件 | 超时办结件 | 在办件 | 待研判 |
市供热燃气中心 | 964 | 453 | 1039 | 364 | 14 | 0 |
市邮政局 | 850 | 0 | 565 | 0 | 285 | 0 |
市卫健委 | 554 | 17 | 484 | 0 | 87 | 0 |
市交通运输局 | 306 | 0 | 271 | 27 | 8 | 0 |
市公安局 | 208 | 0 | 205 | 0 | 3 | 0 |
市自然资源局 | 151 | 35 | 185 | 0 | 1 | 0 |
市燃气总公司 | 118 | 3 | 118 | 0 | 3 | 0 |
市住建局 | 92 | 72 | 135 | 21 | 8 | 0 |
市城投集团 | 78 | 13 | 41 | 47 | 3 | 0 |
市高新区管委会 | 49 | 0 | 47 | 1 | 1 | 0 |
市水务集团 | 44 | 3 | 46 | 1 | 0 | 0 |
电信咸阳分公司 | 41 | 0 | 37 | 4 | 0 | 0 |
市教育局 | 39 | 0 | 39 | 0 | 0 | 0 |
市城管执法局 | 39 | 1 | 37 | 3 | 0 | 0 |
市税务局 | 32 | 0 | 30 | 1 | 1 | 0 |
市公积金中心 | 21 | 1 | 15 | 6 | 1 | 0 |
市医保局 | 21 | 2 | 21 | 2 | 0 | 0 |
市国资委 | 20 | 3 | 20 | 3 | 0 | 0 |
市经开区管委会 | 17 | 0 | 17 | 0 | 0 | 0 |
移动咸阳分公司 | 17 | 31 | 45 | 3 | 0 | 0 |
市公交集团 | 16 | 0 | 16 | 0 | 0 | 0 |
市人社局 | 8 | 2 | 9 | 0 | 1 | 0 |
联通咸阳分公司 | 8 | 28 | 28 | 8 | 0 | 0 |
市市场监管局 | 6 | 3 | 8 | 1 | 0 | 0 |
部门（企业） | 及时接收 | 未及时接收 | 按时办结件 | 超时办结件 | 未办结 | 待研判 |
市养老经办处 | 6 | 3 | 8 | 1 | 0 | 0 |
市停车办 | 4 | 31 | 0 | 0 | 35 | 0 |
市发改委 | 4 | 3 | 7 | 0 | 0 | 0 |
咸阳湖管理处 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 |
市生态环境局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
国网咸阳供电公司 | 2 | 2 | 2 | 0 | 2 | 0 |
人行咸阳支行 | 2 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 |
市委组织部 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市行政审批局 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 |
广电咸阳分公司 | 1 | 7 | 5 | 3 | 0 | 0 |
市人防办 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市信访局 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市退役军人局 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市疫情防控指挥部 | 0 | 154 | 0 | 2 | 152 | 0 |
市政府办 | 0 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 |
市残联 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市体育局 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
市妇联 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | ||||||
附件3
各县市区2022年12月份办件受理情况统计表
县市区 | 待办量 | 受理工单 | 在办件 | 待回访 | 待归档 | 办结件 | |||||||
待接收 | 退回 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | ||||
秦都区 | 0 | 1 | 2911 | 33 | 13 | 0(0) | 46 | 18 | 80 | 2684 | 82 | 1(0) | 2767 |
兴平市 | 0 | 0 | 1192 | 21 | 5 | 0(0) | 26 | 24 | 34 | 1094 | 14 | 0(0) | 1108 |
彬州市 | 0 | 0 | 977 | 5 | 0 | 0(0) | 5 | 7 | 38 | 926 | 1 | 0(0) | 927 |
乾 县 | 0 | 0 | 977 | 6 | 4 | 0(0) | 10 | 5 | 31 | 910 | 18 | 3(0) | 931 |
渭城区 | 2 | 2 | 909 | 2 | 4 | 0(0) | 6 | 1 | 25 | 862 | 13 | 0(0) | 875 |
三原县 | 0 | 0 | 823 | 46 | 5 | 0(0) | 51 | 33 | 8 | 713 | 18 | 0(0) | 731 |
泾阳县 | 0 | 0 | 643 | 13 | 8 | 0(0) | 21 | 4 | 15 | 594 | 9 | 0(0) | 603 |
礼泉县 | 0 | 0 | 606 | 2 | 0 | 0(0) | 2 | 2 | 11 | 587 | 4 | 0(0) | 591 |
旬邑县 | 0 | 0 | 515 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 7 | 492 | 16 | 0(0) | 508 |
武功县 | 0 | 0 | 508 | 12 | 1 | 0(0) | 13 | 11 | 19 | 460 | 5 | 0(0) | 465 |
长武县 | 0 | 0 | 343 | 1 | 1 | 0(0) | 2 | 1 | 12 | 322 | 6 | 0(0) | 328 |
淳化县 | 0 | 0 | 280 | 1 | 2 | 3(2) | 4 | 0 | 12 | 178 | 5 | 82(1) | 264 |
永寿县 | 0 | 0 | 269 | 0 | 2 | 0(0) | 2 | 0 | 6 | 255 | 6 | 0(0) | 261 |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | |||||||||||||
附件4
市级各部门2022年12月份办件受理情况统计表
部门（企业） | 待办量 | 受理工单 | 在办件 | 待回访 | 待归档 | 办结件 | |||||||
待接收 | 退回 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | ||||
市供热燃气中心 | 31 | 0 | 1448 | 0 | 8 | 8(2) | 14 | 3 | 53 | 960 | 48 | 354(15) | 1347 |
市邮政局 | 0 | 0 | 850 | 283 | 2 | 0(0) | 285 | 37 | 8 | 519 | 1 | 0(0) | 520 |
市卫健委 | 0 | 0 | 571 | 10 | 77 | 0(0) | 87 | 7 | 5 | 399 | 73 | 0(0) | 472 |
市交通运输局 | 0 | 0 | 306 | 3 | 4 | 3(2) | 8 | 2 | 7 | 257 | 5 | 27(0) | 289 |
市公安局 | 0 | 0 | 208 | 2 | 1 | 0(0) | 3 | 1 | 5 | 183 | 16 | 0(0) | 199 |
市自然资源局 | 0 | 0 | 186 | 1 | 0 | 0(0) | 1 | 1 | 3 | 176 | 5 | 0(0) | 181 |
市燃气总公司 | 0 | 0 | 121 | 3 | 0 | 0(0) | 3 | 0 | 2 | 112 | 4 | 0(0) | 116 |
市住建局 | 17 | 1 | 181 | 0 | 2 | 6(0) | 8 | 5 | 12 | 117 | 4 | 19(1) | 139 |
市城投集团 | 0 | 0 | 91 | 0 | 1 | 3(1) | 3 | 0 | 0 | 40 | 1 | 47(0) | 88 |
市高新区管委会 | 0 | 0 | 49 | 0 | 1 | 0(0) | 1 | 3 | 1 | 43 | 0 | 1(0) | 44 |
市水务集团 | 0 | 0 | 47 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 45 | 1 | 1(0) | 47 |
电信咸阳分公司 | 0 | 0 | 41 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 37 | 0 | 4(0) | 41 |
市教育局 | 0 | 0 | 39 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 37 | 2 | 0(0) | 39 |
市城管执法局 | 0 | 0 | 40 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 2 | 1 | 35 | 1 | 1(0) | 37 |
| 待办量 | 受理工单 | 在办件 | 待回访 | 待归档 | 办结件 | |||||||
待接收 | 退回 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | ||||
市税务局 | 0 | 0 | 32 | 1 | 0 | 0(0) | 1 | 0 | 2 | 28 | 0 | 1(0) | 29 |
市公积金中心 | 0 | 0 | 22 | 1 | 0 | 0(0) | 1 | 0 | 0 | 15 | 0 | 6(0) | 21 |
市医保局 | 0 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 2 | 0 | 20 | 0 | 1(0) | 21 |
市国资委 | 0 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 2 | 19 | 0 | 2(0) | 21 |
市经开区管委会 | 0 | 0 | 17 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 2 | 15 | 0 | 0(0) | 15 |
移动咸阳分公司 | 0 | 0 | 48 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 45 | 0 | 3(0) | 48 |
市公交集团 | 0 | 0 | 16 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 16 | 0 | 0(0) | 16 |
市人社局 | 1 | 0 | 11 | 0 | 0 | 1(0) | 1 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0(0) | 9 |
联通咸阳分公司 | 0 | 0 | 36 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 1 | 0 | 28 | 0 | 7(0) | 35 |
市市场监管局 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 1 | 0 | 7 | 0 | 1(0) | 8 |
市养老经办处 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 1 | 0 | 8 | 0 | 0(0) | 8 |
市停车办 | 0 | 0 | 35 | 0 | 0 | 35(0) | 35 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0(0) | 0 |
市发改委 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0(0) | 7 |
咸阳湖管理处 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0(0) | 3 |
市生态环境局 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0(0) | 2 |
国网咸阳供电公司 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 2(0) | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0(0) | 2 |
人行咸阳支行 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 1(0) | 3 |
市委组织部 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
部门（企业） | 待办量 | 受理工单 | 在办件 | 待回访 | 待归档 | 办结件 | |||||||
待接收 | 退回 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠件) | 合计 | ||||
市行政审批局 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0(0) | 2 |
广电咸阳分公司 | 0 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 3(0) | 8 |
市人防办 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 |
市信访局 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
市退役军人局 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
市疫情防控指挥部 | 0 | 0 | 154 | 0 | 0 | 152(0) | 152 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2(0) | 2 |
市政府办 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0(0) | 4 |
市残联 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
市体育局 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
市妇联 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0(0) | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | |||||||||||||
附件5
各县市区2022年12月份办件综合情况统计表
县市区 | 及时接收率 | 总逾期率 | 办结率 | 复议率 | 办结情况 | 办理结果满意率 | ||
正常率 | 重办率 | 逾期率 | ||||||
秦都区 | 99.90% | 0.03% | 95.05% | 0.00% | 97.00% | 2.96% | 0.04% | 99.05% |
兴平市 | 100.00% | 0.00% | 92.95% | 0.00% | 98.74% | 1.26% | 0.00% | 99.04% |
彬州市 | 100.00% | 0.00% | 94.88% | 0.00% | 99.89% | 0.11% | 0.00% | 99.07% |
乾 县 | 100.00% | 0.41% | 95.29% | 0.00% | 97.74% | 1.93% | 0.32% | 99.58% |
渭城区 | 100.00% | 0.00% | 96.26% | 0.00% | 98.51% | 1.49% | 0.00% | 99.56% |
三原县 | 100.00% | 0.00% | 88.82% | 0.00% | 97.54% | 2.46% | 0.00% | 99.73% |
泾阳县 | 100.00% | 0.00% | 93.78% | 0.00% | 98.51% | 1.49% | 0.00% | 98.71% |
礼泉县 | 100.00% | 0.00% | 97.52% | 0.00% | 99.32% | 0.68% | 0.00% | 99.50% |
旬邑县 | 100.00% | 0.00% | 98.64% | 0.00% | 96.85% | 3.15% | 0.00% | 99.03% |
武功县 | 100.00% | 0.00% | 91.54% | 0.00% | 98.92% | 1.08% | 0.00% | 99.59% |
长武县 | 100.00% | 0.00% | 95.63% | 0.00% | 98.17% | 1.83% | 0.00% | 99.71% |
淳化县 | 100.00% | 31.79% | 94.29% | 0.00% | 67.42% | 1.89% | 31.06% | 98.55% |
永寿县 | 100.00% | 0.00% | 97.03% | 0.00% | 97.70% | 2.30% | 0.00% | 99.25% |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | ||||||||
附件6
市级各部门2022年12月份办件综合情况统计表
部门（企业） | 及时接收率 | 总逾期率 | 办结率 | 复议率 | 办结情况 | 办理结果满意率 | ||
正常率 | 重办率 | 逾期率 | ||||||
市供热燃气中心 | 68.03% | 25.69% | 93.02% | 0.00% | 71.27% | 3.56% | 26.28% | 99.29% |
市邮政局 | 100.00% | 0.00% | 61.18% | 0.00% | 99.81% | 0.19% | 0.00% | 98.87% |
市卫健委 | 97.02% | 0.00% | 82.66% | 0.00% | 84.53% | 15.47% | 0.00% | 99.37% |
市交通运输局 | 100.00% | 9.80% | 94.44% | 0.00% | 88.93% | 1.73% | 9.34% | 99.32% |
市公安局 | 100.00% | 0.00% | 95.67% | 0.00% | 91.96% | 8.04% | 0.00% | 99.02% |
市自然资源局 | 81.18% | 0.00% | 97.31% | 0.00% | 97.24% | 2.76% | 0.00% | 99.46% |
市燃气总公司 | 97.52% | 0.00% | 95.87% | 0.00% | 96.55% | 3.45% | 0.00% | 99.16% |
市住建局 | 56.10% | 14.92% | 76.80% | 0.00% | 84.17% | 2.88% | 13.67% | 98.01% |
市城投集团 | 85.71% | 54.95% | 96.70% | 0.00% | 45.45% | 1.14% | 53.41% | 100.00% |
市高新区管委会 | 100.00% | 2.04% | 89.80% | 0.00% | 97.73% | 0.00% | 2.27% | 100.00% |
市水务集团 | 93.62% | 2.13% | 100.00% | 0.00% | 95.74% | 2.13% | 2.13% | 100.00% |
电信咸阳分公司 | 100.00% | 9.76% | 100.00% | 0.00% | 90.24% | 0.00% | 9.76% | 100.00% |
市教育局 | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 94.87% | 5.13% | 0.00% | 100.00% |
市城管执法局 | 97.50% | 7.50% | 92.50% | 0.00% | 94.59% | 2.70% | 2.70% | 97.37% |
市税务局 | 100.00% | 3.12% | 90.62% | 0.00% | 96.55% | 0.00% | 3.45% | 100.00% |
部门（企业） | 及时接收率 | 总逾期率 | 办结率 | 复议率 | 办结情况 | 办理结果满意率 | ||
正常率 | 重办率 | 逾期率 | ||||||
市公积金中心 | 95.45% | 27.27% | 95.45% | 0.00% | 71.43% | 0.00% | 28.57% | 100.00% |
市医保局 | 91.30% | 8.70% | 91.30% | 0.00% | 95.24% | 0.00% | 4.76% | 100.00% |
市国资委 | 86.96% | 13.04% | 91.30% | 0.00% | 90.48% | 0.00% | 9.52% | 86.96% |
市经开区管委会 | 100.00% | 0.00% | 88.24% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
移动咸阳分公司 | 35.42% | 6.25% | 100.00% | 0.00% | 93.75% | 0.00% | 6.25% | 100.00% |
市公交集团 | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市人社局 | 80.00% | 9.09% | 81.82% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
联通咸阳分公司 | 22.22% | 22.22% | 97.22% | 0.00% | 80.00% | 0.00% | 20.00% | 100.00% |
市市场监管局 | 66.67% | 11.11% | 88.89% | 0.00% | 87.50% | 0.00% | 12.50% | 100.00% |
市养老经办处 | 66.67% | 11.11% | 88.89% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市停车办 | 11.43% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% |
市发改委 | 57.14% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
咸阳湖管理处 | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市生态环境局 | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
国网咸阳供电公司 | 50.00% | 50.00% | 50.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
人行咸阳支行 | 66.67% | 33.33% | 100.00% | 0.00% | 66.67% | 0.00% | 33.33% | 100.00% |
市委组织部 | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市行政审批局 | 50.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
广电咸阳分公司 | 12.50% | 37.50% | 100.00% | 0.00% | 62.50% | 0.00% | 37.50% | 100.00% |
部门（企业） | 及时接收率 | 总逾期率 | 办结率 | 复议率 | 办结情况 | 办理结果满意率 | ||
正常率 | 重办率 | 逾期率 | ||||||
市人防办 | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市信访局 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市退役军人局 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市疫情防控指挥部 | 0.00% | 100.00% | 1.30% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 100.00% |
市政府办 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市残联 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市体育局 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
市妇联 | 0.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 100.00% | 0.00% | 0.00% | 100.00% |
注： 以办件登记时间为依据，于2023年1月11日19时对系统中2022年12月1日00:00至12月31日23:59之间的运行数据进行汇总统计。 | ||||||||
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