咸阳市城市管理执法局

八月份至十月份以来，数字城管围绕创文巩固提升百日行动、治污降霾、“止滑促升决战收官”等重点工作任务，充分发挥网格巡查主动发现问题能力的优势，加大案件采集，强化视频监管，全力做好“百企进咸阳投资兴业”环境保障，提升城市管理精细化管理水平。根据《咸阳市智慧城市数字城管工作考核办法》，近期工作考核情况通报如下：

一、案件基本情况

信息采集员共上报案件37798件，应结案数37476件，结案数28610件，结案率76.34%，其中自行处置11950件，涉及到部件五大类61小类，包括公共设施类、道路交通类、园林绿化类等；事件七大类63小类，包括市容环境类、宣传广告类、街面秩序类等。

考核结果，超重任务组排名：第一名市公安局；第二名市执法局；第三名渭城区政府；第四名市住建局；第五名秦都区政府；第六名咸阳湖管理处；第七名移动咸阳分公司；第八名市供电局。

重点任务组排名：第一名市市场监督管理局；第二名电信咸阳分公司；第三名市水务集团；第四名纺织工业园区；第五名市民政局；第六名市商务局；第七名市体育局；第八名市城投公司。

一般任务组排名：第一名大西安文体功能区；第二名新闻出版局；第三名市高新区管委会；第四名市供热燃气中心；第五名联通咸阳分公司；第六名广电网络分公司；第七名市交通局。

市旧城办无案件。

二、案件高发情况

（一）部件高发情况：八月、九月、十月份部件问题集中表现在垃圾箱不洁或损毁（1562件)；行道树断枝或倾倒（253件）；通讯交接箱破损或底盖缺失（218件）；路灯底座箱门丢失或灯头破损（73件）；雨水箅子破损或堵塞（43件）。经责任单位对部件设施及时整理修复，城市部件发案率呈下降趋势。如图所示：

（二）事件高发情况：八月、九月、十月份事件问题集中表现在共享单车乱停乱放（4857件）；机动车乱停放（4657件）；擅自张贴小广告（3253件）；暴露垃圾（2932件）；道路不洁（1071件）。各责任单位应加强精细化管理，全力保持文明整洁、规范有序的市容环境。如图所示：

三、案件办理情况

据统计，接到案件的23家责任单位和自行处理案件，共计办结28610件。

（一）案件办理好的做法。一是按照市委“止滑促升决战收官”工作要求，将数字城管与“百企进咸阳投资兴业”环境保障工作紧密结合，重点对暴露垃圾、绿地脏乱、道路不洁、废弃家具乱摆放等市容环境类问题进行采集，全面提升各类案件的上报、处置、核查等工作。二是加强工地扬尘的有效管控。对建设工地出入口、施工区域、渣土运输情况进行实时视频巡查，采取图片抓怕、视频记录方式进行问题采集，结合渣土车北斗定位终端对车辆实时位置、历史轨迹全程监管，查看渣土车是否平装密闭、沿路抛洒等违规情况。连续三个月发现违规施工案件1798件，全部及时派送至市扬尘办、城管执法部门。三是提高“12319热线”服务水平。坚持24小时来电畅通，及时接听市民各类投诉、咨询与“12345热线”转办案件，确保城市管理热线类案件第一时间得到有效解决，同时从自身做起，规范文明用语，提高服务质量，树立文明城市的良好形象，近三个月以来共接听热线2824起，处置率100%。四是坚持开展“随手拍”活动。通过拍摄身边的文明人、文明事或不文明现象，并以咸阳日报刊发、全民城管平台转发等方式，点赞正能量，曝光不文明，抓拍文明行为3054件，不文明行为3526件,增强了市民文明意识。

（二）案件办理较好的单位。市住建局加快对数字城管案件的督查督办，主要涉及建设工地施工扬尘、黄土裸露未覆盖、现场脏乱差、颗粒物扬尘监测设备不在线等方面，如案卷202009220576秦皇路与人民中路十字东北角七号国际黄土裸露未覆盖；案卷202010050210永昌路摩美得制药有限公司扬尘在线设备掉线；市住建局都能在规定时限内完成处置并及时反馈。市市场监督管理局重点整治综合市场内环境卫生脏、乱、差等案件，如案卷202009220328文汇西路文汇便民市场内道路不洁，案卷202010020108泉北二巷泉北综合市场内暴露生活垃圾、乱堆菜叶等问题。市市场监督管理局接到案件后，现场督导处置市场经营秩序混乱、道路不洁等现象。大西安咸阳文体功能区积极做好公共设施类、园林绿化类案件，提升了市容环境面貌，如案卷202009070129北塬大道西部国际商贸城东侧电力井盖破损；案卷202010190233创业二路北段路西行道树倾斜；大西安咸阳文体功能区都能快速反应，按期及时处理，结案率达100%。

（三）案件办理存在的问题。个别单位对城市管理案件办理消极应对，结案标准不高，并且存在信息管理人员少、岗位不固定，影响案件办理，市供电局未能及时处置案件，应结率差，提出批评。